Política de Privacidade
Última atualização: 05 de fevereiro de 2026
A Flat Soluções Imobiliárias está comprometida com a proteção de sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.
1. Introdução
A Flat Soluções Imobiliárias (doravante "Flat Imóveis", "nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção de sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, utiliza nossos serviços ou interage conosco.
Esta política se aplica a todos os dados pessoais coletados através de nossos canais digitais, incluindo o site www.flatimoveis.com.br e plataformas associadas.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações que Você Nos Fornece Diretamente
Quando você interage conosco, podemos coletar:
- •Dados de Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial
- •Dados de Propriedade: Informações sobre imóveis que você deseja alugar, comprar, vender ou gerenciar
- •Dados Financeiros: Informações de pagamento, dados bancários, comprovantes de renda
- •Dados de Identificação: CPF, RG, CNH, ou outros documentos de identificação
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente:
- •Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas
- •Cookies: Identificadores únicos para melhorar sua experiência
- •Dados de Localização: Informações aproximadas de localização (apenas com consentimento)
3. Base Legal para Processamento de Dados
Processamos seus dados pessoais com base em:
- ✓Consentimento: Quando você nos autoriza explicitamente
- ✓Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais
- ✓Obrigação Legal: Para cumprir leis e regulamentações
- ✓Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços
4. Como Usamos Suas Informações
Prestação de Serviços
Processar transações imobiliárias, gerenciar propriedades, facilitar comunicação entre partes.
Comunicação
Enviar confirmações, responder perguntas, notificações sobre imóveis de interesse.
Marketing e Publicidade
Enviar newsletters, personalizar experiência, criar campanhas direcionadas (com consentimento).
Segurança e Conformidade
Detectar fraudes, cumprir obrigações legais, proteger direitos e segurança.
5. Compartilhamento de Informações
Compartilhamos suas informações apenas quando necessário:
- • Com outras partes da transação (proprietários, inquilinos, compradores)
- • Com prestadores de serviços (advogados, contadores, plataformas de pagamento)
- • Com parceiros tecnológicos (provedores de hospedagem, ferramentas de análise)
- • Com autoridades legais quando exigido por lei
Importante: A Flat Imóveis não vende informações pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir obrigações contratuais, atender requisitos legais, resolver disputas e manter registros históricos de transações.
Período de Retenção:
Geralmente, retemos dados por um período de 5 anos após o término de uma transação, conforme exigido pela legislação brasileira.
7. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
Criptografia
Dados transmitidos via HTTPS/SSL
Controle de Acesso
Acesso restrito a funcionários autorizados
Autenticação
Senhas seguras e autenticação de dois fatores
Monitoramento
Sistemas de detecção de intrusão
Backup
Cópias de segurança regulares
Auditorias
Auditorias de segurança periódicas
8. Seus Direitos
Sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
Acesso
Solicitar cópia de seus dados pessoais
Correção
Corrigir dados imprecisos ou incompletos
Exclusão
Solicitar exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado
Oposição
Opor-se ao processamento de seus dados
Revogação
Retirar consentimento previamente dado
10. Links para Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos revisar suas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
11. Privacidade de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.
12. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados no Brasil e potencialmente em outros países. Ao usar nossos serviços, você consente com essas transferências.
13. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:
- • Publicação da versão atualizada em nosso site
- • Notificação por e-mail (para mudanças materiais)
14. Encarregado de Proteção de Dados
Para questões relacionadas à proteção de dados:
15. Contato e Reclamações
Telefone
(61) 93500-3922
Endereço
Led Office, Torre 3 Sala 306, Águas Claras - DF
16. Lei Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
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Versão 1.0 - Última atualização: 05 de fevereiro de 2026